Hãy tham gia VNPT AI
Nếu bạn mong muốn khai phá làm chủ công nghệ, tạo ra
sản phẩm phục vụ hàng triệu người dùng,
cùng tổ chức định hình tương lai, từ đó phát triển bản thân
để chinh phục các cột mốc xa hơn.
Sales Support
Ứng tuyển ngay
Nơi làm việc
Mức thu nhập
Hình thức làm việc
Mô tả công việc
- Quản lý dữ liệu khách hàng
- Cập nhật, lưu trữ và quản lý hồ sơ, dữ liệu khách hàng, thông tin giao dịch trên các hệ thống nội bộ.
- Đảm bảo tính chính xác và bảo mật của các thông tin khách hàng.
- Chuẩn bị tài liệu kinh doanh
- Hỗ trợ chuẩn bị hợp đồng, báo giá, đề xuất, và các tài liệu liên quan đến quy trình bán hàng.
- Phối hợp với các phòng ban khác để thu thập và chuẩn bị tài liệu cần thiết.
- Liên hệ và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ liên hệ với khách hàng để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện kinh doanh
- Hỗ trợ tổ chức hội thảo, hội nghị, sự kiện giới thiệu sản phẩm và các hoạt động liên quan đến kinh doanh.
- Chuẩn bị tài liệu, sắp xếp địa điểm và quản lý các công tác hậu cần cho sự kiện.
- Quản lý đơn hàng và theo dõi tiến độ
- Theo dõi đơn hàng từ lúc khách hàng đặt đến khi hoàn thành giao hàng và thanh toán.
- Kiểm tra tình trạng hàng hóa, phối hợp với kho vận để đảm bảo quy trình giao hàng.
- Báo cáo kinh doanh
- Thu thập số liệu, phân tích dữ liệu và lập các báo cáo kinh doanh hàng tuần, hàng tháng theo yêu cầu của cấp trên.
- Theo dõi các chỉ số hiệu suất bán hàng (KPIs) và đưa ra đề xuất cải tiến.
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc lên kế hoạch, tổ chức lịch gặp gỡ khách hàng, chuẩn bị nội dung thuyết trình.
- Giúp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.
- Tìm hiểu và phân tích thị trường
- Hỗ trợ thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành để cung cấp thông tin kịp thời cho đội ngũ kinh doanh.
- Đề xuất các giải pháp hỗ trợ tăng trưởng doanh thu dựa trên phân tích thị trường.
- Các nhiệm vụ khác được phân công
- Một số dự án thực tế:
- VNPT Smartbot https://smartbot.vnpt.vn
- VNPT SmartVision https://smartvision.vnpt.vn
- vnFace https://vnface.vnpt.vn
- VNPT eKYC https://ekyc.vnpt.vn
- VNPT SmartRPA https://smartreader.vnpt.vn
- VnSocial https://vnsocial.vnpt.vn
- VNPT SmartVoice https://smartvoice.vnpt.vn
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học nhóm chuyên ngành máy tính và CNTT phù hợp với vị trí công việc hoặc nhóm chuyên ngành khác CNTT nhưng học từ 80 tín chỉ CNTT trở lên trong thời gian học Đại học
- Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Hiểu biết và có kiến thức chuyên ngành về CNTT
- Kiến thức về chuyên môn, nghiệp vụ về quản lý dịch vụ CNTT
- Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ cung cấp trong lĩnh vực chuyên ngành quản lý và các sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh.
- Hiểu biết và nắm rõ sản phẩm dịch vụ để có thể hỗ trợ triển khai cho khách hàng
- Hiểu biết về các quy định của chính phủ, bộ thông tin truyền thông đối với hoạt động của ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước; các quy định về an toàn thông tin.
- Biết đánh giá phạm vi dự án, phân tích và chốt yêu cầu nghiệp vụ của giải pháp, ứng dụng và các đặc thù riêng của khách hàng.
Quyền lợi
- Được tham gia vào các dự án lớn, nhiều người sử dụng.
- Thu nhập từ 200 triệu – 500 triệu/năm, phụ thuộc vào năng lực bản thân
- Môi trường đảm bảo thu nhập và làm việc lâu dài cho người lao động
- Được tham gia vào các dự án công nghệ có quy mô lớn
- Được training và tham gia các khóa học đào tạo phù hợp để phát triển bản thân và hoàn thiện kỹ năng làm việc của mình.
- Thưởng các ngày lễ, tết, thành lập ngành, nhân viên xuất sắc tháng…
- Được hưởng đầy đủ các chế độ của Công ty và phúc lợi theo luật lao động
- Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6
- Làm việc tại Hà Nội
