Kỹ sư Trải nghiệm khách hàng
Mô tả
- Thấu hiểu người dùng và bối cảnh sản phẩm: Nghiên cứu hành vi, nhu cầu, pain point và hành trình sử dụng của người dùng trong từng bối cảnh sản phẩm
- Phân tích vấn đề người dùng và định hướng giải pháp: Xác định vấn đề trải nghiệm cốt lõi, đề xuất giải pháp phù hợp với mục tiêu sản phẩm và kinh doanh
- Thiết kế và tối ưu trải nghiệm người dùng: Thiết kế user flow, information architecture, wireframe, prototype và tối ưu usability cho Web/Mobile
- Đo lường, đánh giá và cải tiến liên tục: Thực hiện testing, phân tích dữ liệu hành vi và cải tiến trải nghiệm dựa trên insight thực tế
- Design System: Xây dựng, ứng dụng và phát triển hệ thống Design System
Yêu cầu
- Yêu cầu bắt buộc: Ứng viên gửi kèm bằng tốt nghiệp và bảng điểm trong đơn ứng tuyển.
- Có kiến thức về UX Research, Interaction Design và User-centered Design
- Thành thạo Figma hoặc công cụ thiết kế tương đương
- Có tư duy sản phẩm và giải quyết vấn đề
- Có khả năng phân tích hành vi và dữ liệu người dùng
- Có tư duy xây dựng, ứng dụng và phát triển Design System
- Có khả năng xử lý vấn đề, giao tiếp với các bên liên quan để đảm bảo hoàn thành đạt tiến độ và chất lượng công việc đã thống nhất
- Có khả năng chủ động cập nhật, học hỏi, ứng dụng các công nghệ mới tăng hiệu quả và năng suất công việc
Quyền lợi
- Thưởng các ngày lễ, thành lập ngành…
- Phụ cấp ăn ca
- Tham dự các chương trình đào tạo chuyên sâu trong và ngoài nước hàng năm theo chương trình đào tạo nhân lực CNTT do Tập đoàn tổ chức
- Công ty hỗ trợ phương tiện đi lại và công tác phí khi đi công tác theo quy định.
- Trợ cấp cho nhân viên nữ sinh con
- Được cấp đồng phục.
Ứng tuyển ngay