VNPT AI chia sẻ 4 lớp bài toán cốt lõi trong triển khai AI cho Chính quyền Tỉnh/Thành phố

Ngày 25/8/2026, Hội nghị tập huấn triển khai Luật và các văn bản dưới luật về Trí tuệ nhân tạo do Viện Công nghệ số và Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) phối hợp cùng VNPT AI tổ chức đã diễn ra thành công. Sự kiện có sự góp mặt của các Đại biểu Quốc hội, Lãnh đạo Bộ KH&CN, Lãnh đạo UBND TP. Hải Phòng cùng đại diện chính quyền, Sở KH&CN của 15 tỉnh thành, các chuyên gia pháp lý và doanh nghiệp công nghệ. Hội nghị hướng tới mục tiêu làm rõ các yêu cầu trong việc phát triển và ứng dụng AI theo định hướng cốt lõi: lấy con người làm trung tâm, minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.

Giải quyết triệt để 4 lớp bài toán của chính quyền số

Bám sát định hướng an toàn và minh bạch, VNPT AI đã mang đến hội nghị một lăng kính triển khai thực tế. Đứng trước lãnh đạo của 15 tỉnh, thành phố, đại diện VNPT AI đã bóc tách và chia sẻ hướng giải quyết triệt để 4 lớp bài toán trọng tâm của chính quyền số.

Cụ thể, đối với lớp đội ngũ vận hành, việc ứng dụng công nghệ tập trung vào mục tiêu nâng cao kỹ năng AI cho cán bộ công chức, trang bị các trợ lý ảo nội bộ nhằm tối ưu hóa hiệu suất, đồng thời luôn chú trọng công tác đảm bảo an toàn thông tin. Ở lớp hoạt động cơ quan, AI được ứng dụng sâu rộng để tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, hỗ trợ đắc lực cho công tác hành chính công và khai thác sâu dữ liệu để phục vụ công tác điều hành của ban lãnh đạo.

Song song với các bài toán nội bộ, VNPT AI cũng đặc biệt chú trọng đến trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp. Các giải pháp hướng tới việc xây dựng hệ thống cung cấp hướng dẫn chi tiết, tăng cường khả năng tự phục vụ thông qua các công cụ hỗ trợ đa kênh, mang lại trải nghiệm mượt mà và tiện lợi nhất. Cuối cùng, ở cấp độ cộng đồng, AI đóng vai trò phân tích, thấu hiểu nhu cầu của xã hội để triển khai các dịch vụ mở rộng, từng bước kiến tạo và hoàn thiện một hệ sinh thái số toàn diện cho địa phương.

Từ định hướng chính sách đến năng lực vận hành thực tế

Không dừng lại ở những khung khái niệm lý thuyết, điểm nhấn của sự kiện là phần trình diễn trực quan các giải pháp của VNPT AI hiện đang được triển khai thành công tại hơn 20 tỉnh, thành. Màn trình diễn đã giúp các đại biểu và khách mời nhìn thấy rõ nét cách hệ sinh thái AI của Tập đoàn VNPT tham gia vào từng mắt xích của hoạt động quản trị địa phương. Các ứng dụng này trải dài từ quan sát và giám sát thông minh, kết nối và cộng tác, khai thác tri thức, tổng hợp dữ liệu cho đến hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định một cách chính xác, kịp thời.

Trong thời gian tới, VNPT AI khẳng định sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị và địa phương để mở rộng hoạt động trình diễn, tư vấn và triển khai giải pháp. Mục tiêu xuyên suốt của VNPT AI là đưa Trí tuệ nhân tạo bước ra khỏi những trang chính sách, trở thành năng lực vận hành thực tế, tạo ra hiệu quả đo lường được cho các cơ quan quản lý và mang lại trải nghiệm số ưu việt cho người dân, doanh nghiệp trên cả nước.