Là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam, Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) có hơn 500 điểm giao dịch, phục vụ trên 5 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Với vị thế ngân hàng uy tín hàng đầu, SHB luôn đặt yêu cầu rất cao về hiệu quả vận hành và an toàn bảo mật trong mọi hoạt động công nghệ.

    Không nằm ngoài xu hướng chuyển đổi số, SHB đã triển khai định danh điện tử từ rất sớm. 

    Với quy mô khách hàng lớn và yêu cầu giám sát chặt chẽ, giải pháp eKYC không chỉ là một tiện ích bổ sung, mà còn là nền tảng công nghệ cốt lõi giúp bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái giao dịch số. Do đó, việc lựa chọn nhà cung cấp giải pháp eKYC ngân hàng được SHB thực hiện một cách nghiêm ngặt và kỹ lưỡng.

    Chia sẻ về quá trình triển khai định danh điện tử tại SHB, ông Lưu Danh Đức – Phó Tổng Giám đốc, kiêm Giám đốc Khối Công nghệ thông tin – cho biết: “Chúng tôi có các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp. Bên cạnh tốc độ xử lý chúng tôi cũng căn cứ trên kinh nghiệm và số lượng giao dịch eKYC đã được thực hiện qua hệ thống để đảm bảo hệ thống này an toàn. Chúng tôi cũng lựa chọn doanh nghiệp uy tín và có kinh nghiệm thực hiện với nhiều ngân hàng, đạt được những chứng chỉ về tốc độ xử lý, an toàn bảo mật của quốc tế và trong nước cung cấp”. 

    SHB lựa chọn VNPT AI là nhà cung cấp dịch vụ eKYC từ năm 2021. VNPT eKYC xác thực dữ liệu sinh trắc khuôn mặt với độ chính xác lên tới 99,9%. Nền tảng này đã phát hiện và loại bỏ hàng triệu trường hợp giả mạo tinh vi từ mặt nạ 2D, mặt nạ silicon, video deepfake đến kỹ thuật cắt ghép, hóa trang.

    Bên cạnh đó, VNPT eKYC còn tự động trích xuất và xác thực chéo thông tin trên giấy tờ tùy thân, kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu dân cư của Bộ Công an (RAR-C06). Nhờ đó, 100% trường hợp dùng thẻ căn cước giả đều bị phát hiện, bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro bị chiếm đoạt danh tính.

    Toàn bộ công nghệ lõi của nền tảng VNPT eKYC được nghiên cứu và phát triển bởi đội ngũ chuyên gia AI tại VNPT. Trong đó, công nghệ lõi về sinh trắc học khuôn mặt VNPT FaceID là công nghệ duy nhất tại Việt Nam đồng thời đạt chuẩn ISO 30107- 3 của iBeta về chống giả mạo khuôn mặt và lọt Top 10 trong bảng xếp hạng của Viện Tiêu chuẩn và công nghệ quốc gia Mỹ về tìm kiếm khuôn mặt 1:N vào tháng 3/2023.

    Ông Lưu Danh Đức chia sẻ thêm “Chúng tôi đã bắt đầu áp dụng giải pháp VNPT eKYC song hành cùng ứng dụng ngân hàng số người dân được phép mở tài khoản trực tuyến. Chỉ riêng trong năm 2023, trung bình mỗi tháng có tới 50.000 khách hàng thực hiện mở tài khoản qua eKYC.”

    Với nền tảng công nghệ mạnh mẽ, khả năng xử lý quy mô lớn và năng lực xác thực vượt trội, VNPT eKYC đồng hành cùng ngân hàng SHB thúc đẩy phát triển ngân hàng số, đáp ứng xu hướng và kỳ vọng của người dùng trong kỷ nguyên số.