VNPT AI giới thiệu nền tảng AI tạo sinh tới Thủ tướng Chính phủ và lãnh đạo NVIDIA tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024

Sáng ngày 01/10, VNPT AI vinh dự được đón Thủ tướng Phạm Minh Chính cùng các đại biểu trong nước, quốc tế tới tham quan khu trưng bày công nghệ. mang đến cái nhìn toàn diện về hệ sinh thái AI được phát triển từ các bài toán thực tế của người dùng, trong đó nổi bật là nền tảng AI tạo sinh – VNPT GenAI. Đây là kết quả kế thừa từ quá trình phát triển các giải pháp như VNPT eKYC – hệ thống định danh điện tử đã xử lý hơn 1 tỷ yêu cầu – và nhiều mô hình AI đang phục vụ cho hơn 100 doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam.

Bắt nguồn từ những nhu cầu thiết thực như chuẩn hóa thông tin thuê bao, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, giám sát hành vi giao dịch,... VNPT từng bước xây dựng một hệ sinh thái AI phục vụ đa lĩnh vực, hướng đến các giá trị thực tiễn thay vì công nghệ phô trương.

Vào chiều cùng ngày, ông Raymond Teh – Phó Chủ tịch cấp cao toàn cầu của NVIDIA – bày tỏ sự ngạc nhiên và đánh giá cao về quy mô phát triển nhanh, chất lượng công nghệ và định hướng rõ ràng của VNPT GenAI. Ông cũng khẳng định tiềm năng hợp tác giữa NVIDIA và VNPT trong tương lai, đặc biệt trong các lĩnh vực như AI tạo sinh, hạ tầng điện toán hiệu năng cao (HPC) và mô hình ngôn ngữ lớn phù hợp văn hóa bản địa.

Nền tảng VNPT GenAI do người Việt phát triển, sẵn sàng phục vụ thị trường

Dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với hàng tỷ tham số, VNPT GenAI được phát triển với định hướng rõ ràng: giải quyết nhu cầu thực tế của người dân, doanh nghiệp và tổ chức.

Khác với các mô hình tạo sinh phổ biến, GenAI có khả năng:

• Khởi tạo trợ lý AI chỉ trong vài phút
• Phản hồi tự nhiên, đúng trọng tâm, chỉ trả lời khi đủ dữ liệu
• Tích hợp trực tiếp vào hệ thống tổng đài, hỗ trợ tóm tắt hội thoại, phân tích cảm xúc, nhận diện chủ đề và đề xuất cải tiến nội dung chăm sóc khách hàng

Kết quả ban đầu cho thấy, VNPT GenAI giúp tăng 20% hiệu suất tự động hóa và nâng cao 10% mức độ hài lòng của khách hàng, khi so sánh với các nền tảng trước đó.

Đổi mới sáng tạo bắt đầu từ nhu cầu thực tế

Đối với VNPT, đổi mới công nghệ không bắt đầu từ công nghệ, mà bắt đầu từ nhu cầu thực tiễn và câu hỏi "AI sẽ giải quyết vấn đề gì cho xã hội?".

Trong những năm qua, VNPT đã triển khai nhiều dự án quy mô lớn như:

• Phân tích 20 tỷ bản ghi dữ liệu BHYT hỗ trợ phát hiện gian lận
• Phân tích hành vi người dùng trên MyTV với hơn 1 tỷ sự kiện
• Tích hợp AI vào các nền tảng quản lý thông tin, chăm sóc khách hàng, giám sát vi phạm

Những kết quả này là nền tảng vững chắc để GenAI tiếp tục được mở rộng và định hình một hướng đi riêng cho AI tạo sinh "Make in Vietnam".