Hệ sinh thái VNPT AI
SmartUX Icon
Dành riêng cho SmartUX
mic

Giải pháp nâng cao trải nghiệm người dùng

Khám phá chính xác những vấn đề của người dùng. Nâng tầm trải nghiệm người dùng bằng dữ liệu, gây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Dễ dàng tích hợp trên đa nền tảng và bảo mật dữ liệu.

Tính năng nổi bật

Heatmap - Biểu đồ nhiệt tương tác người dùng

Trực quan hóa tương tác như click, scroll, phát hiện tương tác bất thường...

Xem chi tiết

User flow - Hành trình người dùng

Trực quan hành trình trải nghiệm của người dùng khi truy cập website/app

Xem chi tiết

Phát hiện thói quen người dùng

Nghiên cứu thói quen người dùng dựa trên dữ liệu

Xem chi tiết

Cá nhân hóa dữ liệu

Xây dựng bộ chỉ số phù hợp với từng công việc cụ thể như PDM, UX, BA,...

Xem chi tiết

Đo lường chỉ số tương tác

Thống kê tổng quan các chỉ số tương tác người dùng

Xem chi tiết

Hiển thị chi tiết hành trình truy cập của người dùng

Chi tiết trang truy cập, các tương tác như click, vuốt chạm của người dùng

Xem chi tiết

Công nghệ vượt trội

Trợ lý GenAI nâng cao trải nghiệm người dùng
Ứng dụng AI vào phân tích, khuyến cáo và cảnh báo hành vi bất thường từ người dùng
  • Cảnh báo lưu lượng truy cập bất thường
  • Phân tích dữ liệu dựa trên số liệu thống kê
  • Hỏi đáp kiến thức về nâng cao trải nghiệm
Xử lý lượng lớn dữ liệu, khám phá xu hướng (Big Data)
NiFi, Kafka, Airflow, MongoDB, Elasticsearch giúp thu thập thông tin từ hơn 120 triệu nguồn dữ liệu đa dạng so với thị trường
  • Theo dõi xu hướng
  • Phân tích đối tượng
  • Hiểu rõ hơn về dư luận
  • Đưa ra quyết định chính xác hơn
  • Tối ưu hóa hoạt động

Giá trị mang lại

Giải pháp nâng cao trải nghiệm người dùng
Nâng cao trải nghiệm người dùng

Cung cấp giải pháp toàn trình bao gồm cước bước đo lường, phân tích dữ liệu, thiết kế trải nghiệm, đánh giá kết quả và liên tục tối ưu.

Dễ dàng tích hợp và sử dụng

Tích hợp đơn giản trong 5 phút. Sản phẩm hỗ trợ sử dụng On-Cloud và triển khai On-Premise. Tự động thu thập và hiển thị dữ liệu liên tục.

Hoạt động đa nền tảng

Hỗ trợ ghi nhận dữ liệu về tương tác người dùng trên cả website và mobile app. Các chức năng tối ưu cho nghiên cứu trải nghiệm trên web/app.

Đáp ứng mọi quy mô sản phẩm

Đảm bảo hiệu năng hoạt động các sản phẩm lưu lượng truy cập lớn, an toàn bảo mật dữ liệu và thông tin cá nhân.

VNPT Smart UX

Cung cấp giải pháp toàn trình bao gồm cước bước đo lường dữ liệu, phân tích dữ liệu, thiết kế trải nghiệm, đánh giá kết quả trải nghiệm và liên tục tối ưu.